- Почему Hitachi?
- Продукция
Продукция Close
- Запчасти
- Сервис
Сервис Close
- О компании
О компании Close
- Дилерская сеть
- Отправить запрос
Техническая поддержка Support chain
Если вы заинтересованы в поиске путей снижения общей стоимости владения строительной техники, то Hitachi Support Chain поможет вам значительно сократить расходы на весь срок службы ваших машин. Включая все наши послепродажные услуги, он содержит глобальный электронный сервис Hitachi Global e-Service, расширенную гарантийную программу Hitachi (HELP) и контракты на обслуживание, техническую поддержку и оригинальные запчасти Hitachi.
Каждое из них является жизненно важным звеном в цепочке поддержки высокой работоспособности вашей техники, которую мы предлагаем вам через дилеров в вашей стране. Данная программа помогает повысить производительность, минимизировать время простоя, сократить текущие расходы и обеспечить высокую стоимость перепродажи техники Hitachi. В совокупности они дают вам уверенность в том, что ваша машина работает максимально надежно и эффективно.
- Первоклассное обслуживание
Вы можете рассчитывать на первоклассное послепродажное обслуживание у вашего дилера Hitachi. Они обладают необходимыми инструментами, знаниями и ресурсами, чтобы обеспечить максимальную производительность вашей машины.
В дополнение к их техническим знаниям, они могут предложить вам расширенные варианты гарантий и контрактов на обслуживание, советы по профилактическому обслуживанию и поставку запчастей и комплектующих.Первоклассное обслуживаниеВы можете рассчитывать на первоклассное послепродажное обслуживание у вашего дилера Hitachi. Они обладают необходимыми инструментами, знаниями и ресурсами, чтобы обеспечить максимальную производительность вашей машины.
В дополнение к их техническим знаниям, они могут предложить вам расширенные варианты гарантий и контрактов на обслуживание, советы по профилактическому обслуживанию и поставку запчастей и комплектующих. - Расширенная гарантия
и cервисные контрактыЕсли ваша техника Hitachi работает в суровых условиях или вы хотите сократить расходы на ремонтные работы, вы можете обсудить с дилером программу расширенной гарантии.
Узнать больше
Эта уникальная расширенная гарантия помогает предотвратить простои и оптимизировать производительность вашего оборудования, обеспечивая более высокую стоимость при перепродаже.Расширенная гарантия
и cервисные контрактыЕсли ваша техника Hitachi работает в суровых условиях или вы хотите сократить расходы на ремонтные работы, вы можете обсудить с дилером программу расширенной гарантии.
Узнать больше
Эта уникальная расширенная гарантия помогает предотвратить простои и оптимизировать производительность вашего оборудования, обеспечивая более высокую стоимость при перепродаже. - Техническая
поддержка и обучениеВаш местный дилер знает вашу машину Hitachi наизусть, а у их сервисных специалистов есть все необходимые инструменты и опыт, чтобы обеспечить максимальную отдачу от вашего оборудования.
Узнать больше
Благодаря обучению, которое мы предоставляем сервисным специалистам наших официальных дилеров, им можно полностью доверять, чтобы поддерживать вашу технику в превосходном состоянии.Техническая
поддержка и обучениеВаш местный дилер знает вашу машину Hitachi наизусть, а у их сервисных специалистов есть все необходимые инструменты и опыт, чтобы обеспечить максимальную отдачу от вашего оборудования.
Узнать больше
Благодаря обучению, которое мы предоставляем сервисным специалистам наших официальных дилеров, им можно полностью доверять, чтобы поддерживать вашу технику в превосходном состоянии. - Global e-Service
Мы разработали систему удаленного мониторинга Global e-Service, так как хотим помочь вашему бизнесу достигать лучших результатов, а также обеспечить комфортную работу с техникой Hitachi.
Узнать больше
Вы можете воспользоваться двумя сервисами, доступными через Global e-Service: сайт владельца (Owner’s Site) и ConSite. Оба эти сервиса помогут вам лучше понять работу вашей машины и повысить производительность, эффективность и коэффициент технической готовности техники HItachi.Global e-ServiceМы разработали систему удаленного мониторинга Global e-Service, так как хотим помочь вашему бизнесу достигать лучших результатов, а также обеспечить комфортную работу с техникой Hitachi.
Узнать больше
Вы можете воспользоваться двумя сервисами, доступными через Global e-Service: сайт владельца (Owner’s Site) и ConSite. Оба эти сервиса помогут вам лучше понять работу вашей машины и повысить производительность, эффективность и коэффициент технической готовности техники HItachi.
Global e-Service
Global e-Service — это веб-интерфейс, который обеспечивает доступ вам и вашему дилеру к удаленному контролю работоспособности вашей техники Hitachi. Этот инструмент позволяет отслеживать и получать данные об эксаваторах Hitachi серии Zaxis среднего и крупного класса, колесных экскаваторах, а также колесных погрузчиков серии ZW.
Данные включают в себя показания счетчиков наработки, местоположение, расход топлива, планируемое и проведенное техническое обслуживание, а также дает вам ценную информацию о работе вашей машины. Каждый месяц мониторинг и анализ этих показателей поможет вам повысить производительность, эффективность и увеличить коэффициент технической готовности вашего парка техники Hitachi.
Сайт владельца (Owner’s Site) — это раздел системы Global e-Service (сайт www.globaleservice.com). Удобный для пользователя интерфейс разработан, чтобы вам было проще получать любую информацию о работе вашей техники Hitachi.
Соотношения рабочего и нерабочего времени поможет вам спланировать эффективное распределение машин по рабочим площадкам. Информация о техническом обслуживании позволит вам сократить время простоев и заранее планировать проведение сервисного обслуживания, а также заблаговременно заказывать необходимые запчасти Hitachi.
ConSite — это сервис формирования автоматических отчетов о работе вашей техники, доступный через систему Global e-Service. Вы получаете ежемесячный отчет на вашу электронную почту с подробным анализом эксплуатационных данных, чтобы вы могли видеть, насколько продуктивны и эффективны ваши машины. Вся информация из отчета также хранится на сайте владельца (Owner Site) для вашего удобства. Ежедневное рабочее время и расход топлива отображаются в цветном календаре.
Время простоев и коэффициент поворотных операций также включены в отчет. А в случае возникновения неожиданной аварийной ситуации ConSite отправляет мгновенный отчет об этом вам и вашему дилеру, что позволяет вам предпринять быстрые меры по устранению внештатной ситуации и сократить ущерб.
Дилерская сеть
Вы можете полностью рассчитывать на нашу сеть местных дилеров, обеспечивающих первоклассный сервис при продаже, поставке и обслуживании строительной техники Hitachi. Локальный дилер, прошедший специальную подготовку на предприятии Hitachi и постоянно поддерживающий контакт с нашими отделами продаж и сервиса, предлагает поддержку в соответствии с потребностями вашего бизнеса.
Если ваша техника Hitachi находится в исправном состоянии и работает, вы можете получить от нее максимум, используя пакет всестороннего послепродажного обслуживания Support Chain. Он включает в себя запчасти, расширенную гарантию, договор на сервисное обслуживание, техническую поддержку и приложение Global e-Service для удаленного мониторинга в режиме онлайн. Используя этот обширный набор инструментов. наши дилеры смогут предоставить вашему бизнесу ряд преимуществ в условиях растущей конкуренции в отрасли.
